Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: 29 maggio 2025 | Versione 1.0

1. Accettazione dei Termini

Accedendo e utilizzando il sito astragency.it e i servizi offerti da Astra Agency, l'utente accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni. Se non si accettano tali termini, si prega di non utilizzare il sito o i servizi.

2. Descrizione dei Servizi

Astra Agency offre servizi di social media management, content creation, advertising digitale e consulenza di marketing online. I servizi specifici, le modalità di erogazione e i corrispettivi sono definiti nei contratti individuali stipulati con ciascun cliente.

3. Pacchetti e Pagamenti

I prezzi dei pacchetti sono indicati sul sito e possono variare senza preavviso per i nuovi contratti
I contratti in corso non subiscono variazioni di prezzo fino alla loro scadenza naturale
Il pagamento avviene secondo le modalità concordate nel contratto individuale (mensile, trimestrale o annuale)
In caso di mancato pagamento entro i termini, Astra Agency si riserva il diritto di sospendere i servizi

4. Disdetta e Recesso

Il cliente può recedere dal contratto con preavviso scritto di 30 giorni inviato a info@astragency.it
Non è previsto rimborso per i periodi già fatturati
Astra Agency può recedere dal contratto con preavviso di 30 giorni o immediatamente in caso di violazione dei presenti termini

5. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti prodotti da Astra Agency (testi, grafiche, video, strategie) diventano di proprietà del cliente alla ricezione del pagamento integrale, salvo diverso accordo scritto. Il cliente concede ad Astra Agency il diritto di utilizzare i lavori svolti come portfolio, salvo espressa richiesta di riservatezza.

6. Responsabilità del Cliente

Il cliente si impegna a:

Fornire informazioni accurate e aggiornate sul proprio brand e settore
Rispondere alle richieste di approvazione entro i tempi concordati
Non utilizzare i servizi per scopi illegali, diffamatori o lesivi di diritti di terzi
Garantire di possedere i diritti sui materiali (immagini, testi, video) forniti ad Astra Agency

7. Limitazione di Responsabilità

Astra Agency non garantisce risultati specifici in termini di crescita di follower, reach o conversioni, in quanto tali risultati dipendono da molteplici fattori esterni. Astra Agency si impegna a svolgere le attività con professionalità e diligenza.

Astra Agency non è responsabile per danni indiretti, perdita di profitti o danni conseguenti all'utilizzo o all'impossibilità di utilizzo dei servizi.

8. Programma Referral

Lo sconto referral (10% sul rinnovo) è riconosciuto quando il cliente segnalato sottoscrive un contratto attivo
Lo sconto è applicabile una sola volta per ogni nuovo cliente segnalato
Lo sconto non è cumulabile con altre promozioni salvo diversa indicazione
Astra Agency si riserva il diritto di modificare o sospendere il programma referral con preavviso di 30 giorni

9. Collaborazioni e Partnership

Le aziende partner che entrano nella rete Astra Agency accettano di:

Essere presentate ai clienti Astra Agency come partner raccomandati
Rispettare standard di qualità e professionalità coerenti con i valori di Astra Agency
Non utilizzare impropriamente il marchio Astra Agency

I termini specifici delle partnership sono definiti in accordi individuali separati.

10. Privacy

Il trattamento dei dati personali è regolato dalla nostra Privacy Policy e dalla Cookie Policy, che fanno parte integrante dei presenti Termini.

11. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia, il foro competente è quello di Roma, salvo diversa disposizione di legge per i consumatori.

12. Modifiche ai Termini

Astra Agency si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche entrano in vigore dalla pubblicazione sul sito. L'utilizzo continuato dei servizi dopo la pubblicazione costituisce accettazione delle modifiche.

13. Contatti

Per qualsiasi domanda sui presenti Termini: info@astragency.it